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发货与配送

下单前了解费用、时效和配送安排。

下单前

拟议购物流程会在付款前显示可用配送方式、费用和预计时效。服务范围取决于目的地及所购商品。整箱订单和企业配送可能需要单独报价或约定配送计划。本草案不承诺全国配送、免运费门槛或特定配送速度。

请提供完整地址，以及必要的进入场所或收货说明。订单开始处理后，可能无法再作修改；请及时通过已确认的客服渠道联系。正式政策须分别说明处理时间和承运商运输时间。如可提供物流追踪，发货通知应说明查询方式。任何分批发货或商品替换均须明确沟通，不应默认客户已同意。

如无法在承诺时间或适用法律规定的期限内发货，我们会通知您，并按要求提供同意延迟或取消订单并退款的选择。预计配送时间不排除法定权利。

如未收到货物，或收到的货物损坏、错误，请提供订单号和有助于调查的详细情况。批发收货要求及任何特殊货运费用，须在订单最终确定前达成一致。

本政策正式生效前须完成的事项

• 确定实际服务地区、承运商、处理时间、预计运输时间、截单时间和追踪安排。
• 批准零售与批发运费、任何免运费门槛、配送失败处理流程及特殊货运条件。
• 落实延迟通知、取消与退款处理，以及有人处理的配送客服渠道。